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Q： |
商品はどのくらいまで古いものを買取してもらえますか？ |
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A： |
大体の目安ですが、家具なら購入10年以内くらいのもの、家電製品なら製造5〜6年以内くらいのもの、衣料ならおおよそ購入2〜3年以内のもの（流行があるため）が、基本的には買取の対象となります。
詳しくは『買取商品一覧』をご覧下さい。また、お気軽にスタッフにお尋ねください。
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Q： |
買取していない商品はありますか？ |
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A： |
汚れのひどいもの、壊れているもの、当店が販売できないと判断したものは誠に勝手ながら買取できない場合がございます。詳しくは店舗スタッフにお気軽にご相談下さい。 |
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Q： |
買取の際に必要なものは何かありますか？ |
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A： |
査定額が一万円を超える場合、またはゲーム・金券・貴金属・自転車・CD/DVDなどの買取の際は身分証明書が必要となります。また18歳未満（高校生を含む）の方は、保護者への電話確認が必要となります。
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Q： |
買取はいつ持って行けばいいでしょうか？ |
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A： |
リサイクルショップドリームは元旦を除き、年中無休で営業しております。
営業時間中でしたら、いつでも店舗買取カウンターへお持ち下さい。予約は一切不要です！ |
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Q： |
査定の待ち時間はどのくらいかかりますか？ |
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A： |
お持ち頂く量にもよりますが、当店は一点一点査定させて頂きますので通常10分〜30分くらいになるかと思います。
混雑している場合や用事がございます場合は、外出されても結構です。その際は買取カウンターへ一声掛けて頂けると助かります。 |
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Q： |
季節商品はいつ持っていけばいいでしょうか？ |
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A： |
基本的にはその季節の1シーズン前にお持ち頂けると査定額がUP致します。
ただ、季節を外れていても買取させて頂いておりますので、詳しくは店舗へお尋ねください。 |
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Q： |
処分はしてくれますか？ |
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A： |
当社はRKC（財）家電製品協会に加盟しておりますので、冷蔵庫・テレビ・洗濯機に関しましては有料にて処分をしております。ただし、処分のみでの出張買取は致しておりません。
その他に関しましても一部費用のかかる場合もございます。詳しくは店舗へお尋ね下さい。 |
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Q： |
金額によっては売りたくないんですが可能でしょうか？
またその時に見積料を取られるんでしょうか？ |
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A： |
はい、可能でございます。査定金額にご納得頂けない場合は、お断り頂いても構いません。
当店では見積料は一切頂いておりません。安心してお持ち下さい。 |
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Q： |
商品を持って行きたいのですが？一点でも構わないでしょうか？ |
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A： |
一点だけでも大歓迎です！！是非お気軽にお持ち下さい。
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Q： |
店舗で買い物をしたいのですが、クレジットカードは使えますか？ |
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A： |
はい、ご使用頂けます（一部提携外のカードがございます）。ただし、店舗によってはご使用できない商材（新品ゲーム）もございます。詳しくはその店舗へお尋ね下さい。 |
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Q： |
購入した商品を配達してもらえますか？ |
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A： |
配達は有料にて承っております。あと軽トラックを無料で貸出しておりますので店舗でお尋ね下さい。 |
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Q： |
返品はできますか？ |
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A： |
申し訳ありませんが、当店では初期不良による場合を除きお客様都合での返品・返金は行っておりません。予めご了承下さいませ。 |
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Q： |
購入した物の保証期間はありますか？ |
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A： |
リサイクルショップドリームでは家電商品に関しましては3か月の保証を付けています（ただし、ジャンク品は除く）。
また、初期不良などの際はご返金か交換をさせて頂きますので、詳しくは購入店舗へお問い合わせ下さい。
なお必ずご購入商品のレシートを保管頂きますよう、お願い申し上げます。 |
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Q： |
新品も扱っているんですか？ |
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A： |
はい、ゲームソフトや本体は新品も取り扱いしております（尼崎1号館）。
新品ソフトなどのご予約もできますので、是非ご利用下さい。
その他、リサイクル商品の中にも『未使用品』 というのがありますので、中古品に抵抗がある方でもお買い求め頂けるかと思います。 |
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Q： |
ジャンク品って何ですか？ |
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A： |
当店でいうジャンク品とは、未チェックのもの、不具合のあるもの、壊れているかも知れないもので、主にパーツ取りや部品取りで購入されるための方のものです。
よって保証は一切無し、返品・交換も不可です。 |
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その他、ご質問・分からない点などありましたら、お気軽に店舗までお尋ね下さい。
もしくはメールにても受け付けております。 |
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| 【 ご意見・ご感想をお寄せ下さい！！
】 |
リサイクルショップドリームでは各店舗にアンケートハガキを設置・お渡ししております。
どうか皆様からのご意見・ご感想をアンケートハガキでお寄せ下さい。
お寄せ頂いた方の中から抽選で毎月5名様に3,000円の商品券を進呈させて頂いております。
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